认证人员现代社交礼仪试题答案 《认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一

认证人员现代社交礼仪试题答案 《认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一

24. 谈话时要注意礼仪，保持和谐的气氛。谈话礼仪有误：()

（1分）【多选】

0 1.用手指在对方说话2.距离适中3.态度诚恳4.自然表情

25. 在商务对话期间，当您不是主要参与方时，您可以查看或编辑短信。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

26.认证活动涉外礼仪包括：（）（1分）【多选】1.接受他人2.同理心3.求同存异4.无以上

27. 开会审核时，手机声音要轻调认证人员现代社交礼仪试题答案，接电话也要轻柔。 () (1

点) [真或真] 21 1. 正确 2. 错误

28. 在一些正式场合，比如“请告诉我——”“请告诉我——”与高层沟通时。使用谈话礼仪：（）（1分）【多选】1.激发潜能，化解矛盾，一句话三个暖字。

0 2.出于需要寻求理解、支持和鼓励3.爱听表扬是一种正常心理4.谈话的气氛也会大大改善

29. 见面时先交名片，再做介绍。 ()（1分）【真与真】

1.正确2.错误

30. 行业形象是指一个行业在服务对象和公众心目中的整体印象认证人员现代社交礼仪试题答案，或服务对象和公众对行业的整体理解和综合评价。行业形象表达的关系为：()（1分）【多选】1.人气2.美誉度3.忠诚4.满意

31. 在商务会议中，当您收到名片时，可以将其放入夹克口袋。 () (1 分)

[True and True] 212 1.正确2.错误

32.在商务沟通过程中，一定要记住：()(1分)【多选】

1.纠正位置2.遵循当地风俗3.以对方为中心4.以上都不对

0 33. 国歌礼节是指一系列表现出尊重国歌的规范性做法和国际惯例。 ()

（1 分）[对或错]

2 1. 正确 2. 错误

34. 在商务会议中，当您收到名片时，可以将其放入夹克口袋。 () (1 分)

[True or True] 2 1. 正确 2. 错误

35.认证活动涉外礼仪包括：（）（1分）【多选】1.接受他人2.同理心3.求同存异4.无以上

36. 企业形象由（ ）组成。 （1分）【多选题】1.内容多样2.双向交流3.相互包容4.适应性强5.真实自然

37. 谈判的成功取决于技巧。 ()（1分）【真与真】

1.正确2.错误

211 38. 谈话礼仪是一个人内在品质的体现，也是对他人和自己尊重的体现。 ()

（1 分）[对或错]

2 1. 正确 2. 错误

39. 与人交谈时，一定要营造良好的交谈氛围。除了轻松、友好和自然之外，表扬与您交谈的人也很重要。表扬的作用：()（1分）【多选】

1.主体与客体2.主体与媒体3.人与人间4.客体与媒体

40. 谈判的成功取决于技巧。其特点是：（）（1分）【单选题】1.第一因果2.近因3.刻板效应4.企业文化

41. 现代管理实践从不赞成这种面对面批评的方式，因为它只会产生反作用，引起反感和不满，不会产生好的结果。 ()（1分）【真与真】

210 1.正确2.错误

42. 个人素质与企业形象息息相关。职场礼仪之道，企业成功不是产品，不是服务，而是形象，这就是所谓的IS——企业形象识别系统的三个方面。 ，他包括三个方面的内容：（）（1分）【多选】1.概念、行为、愿景2.行为、愿景、形象3.概念、愿景、行业4.品质、行为、哲学

43. 正式商务场合，女装必须有领子和袖子。 ()（1分）【真与真】

20 1. 正确 2. 错误

44. 在建立形象意识（想法、行为、愿景）时，最重要的规则是：() (1

分）【单选题】11.行业与服务对象的关系2.行业与员工的关系3.行业与公众的关系4.无上面

45. 尊重他人，首先要尊重他人的个性。 () (1 分) [True/True] 1. 正确 2. 错误

46. 审核/检查主管要注意驱散他们的紧张情绪。他们可以使用互补的肢体语言来缓和气氛并达到预期的效果。 ()（1分）【真与真】

22 1.正确2.错误

47.首尾会议礼仪要把握会议气氛：和谐、坦诚、务实、高效、准时。 () (1

点) [真或真] 2 1. 正确 2. 错误

48. 选择合适的环境是良好对话的先决条件。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

49. 开会审核时认证人员现代社交礼仪试题答案，手机声音需要微调，接听电话要轻柔。 () (1

点) [真或真] 2 1. 正确 2. 错误

50. 在商务会议中，当您收到名片时，可以将其放入夹克口袋。 () (1 分)

[True or True] 2 1. 正确 2. 错误

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