青少年感情心理咨询 12355：一条响了15年的暖心热线 专注解决青少年成长烦恼(2)

“到2020年，我们将总共收到电力，包括来自其他省市的20％到30％的电话。跨区域链接工作并不罕见。”上海市青少年服务与权益保护办公室主任徐锐介绍。 “去年，我们还与上海市人民检察院和共青团上海市委员会共同启动了全国首个省级保护未成年人权益监督平台，共同建设了保护未成年人权益的综合体。未成年人的权益。”

不同职能部门之间的合作也反映了本地工作的联系。

“我的孙子小玉今年10岁。他经常被父亲殴打。2018年，他被昏迷不醒，被送往医院接受治疗。他报告了此案，并去了医院进行伤害评估。 ，但公安机关没有开庭。” 2020年3月青少年感情心理咨询，云南省昆明市青年服务台工作人员接到祖母打来的电话，询问其孙子的抚养权转移。考虑到家庭暴力对未成年人的危害，工作人员迅速联系昆明市妇联和家庭暴力援助社会工作局进行干预。

“为了调解奶奶和萧御父母之间的矛盾青少年感情心理咨询，我们敦促萧御的父母研究《反家庭暴力法》和《未成年人保护法》，并改善他们的教育方法。调查小组还警告说：肖宇的父亲。如果出现类似情况，将采取必要措施保护儿童的合法权益。”共青团云南省委副书记孙和军说。

“我们与市检察院和共青团委员会一起，与市公安局，民政局等20多个职能部门一起，建立了“少年司法社会服务中心”，大连市群众组织综合服务中心社会工作部副主任白洁说，我们已经建立了“大连市青少年教育保护青少年服务平台案例推介联动工作机制”。对于问题，它们通常涉及不同部门的工作。如何促进部门间的协调？准确区分保护类型，家庭功能障碍类型，需要的心理支持类型，成长困境类型等不同类型，然后明确职责分工，是未来平台建设的重点。

多运营商：围绕年轻人构建平台

“ 2017年，我们推出了上海首个面向青少年的在线咨询服务平台“青晓潮”，并围绕青少年及其父母构建了服务平台，以实现“随时随地，热情地交谈”。许锐相信，多运营商形式的服务的发展更有利于与年轻人接触。

“在传统热线的基础上，我们还增加了面向年轻人的微信，QQ等在线咨询服务渠道，并开发了名为“云清关怀-手机关怀与成长”的微信小程序。 ”昆明市青少年活动中心主任杨扬说。

各个地区的青年服务台还促进了服务的身体发展，开展了“轻松准备考试和与您同行”减压心理咨询等活动，以拉近与年轻人的距离。

从2020年7月开始，为了帮助受流行病影响的年轻人，他们的家庭以及年轻的就业和创业青年克服“流行后综合症”，武汉启动了“丰富多彩的青年，温暖的心和爱” ”流行后青年心理支持项目，“温暖”心陪着太阳生存”，流行后心理援助计划，“专注于成长型校园旅行，社区旅行，企业旅行”等项目，通过在线和离线讲座，团体咨询，个人咨询，心理支持活动和团体组织建设活动为武汉的许多学校，企业和社区提供心理服务。

“我们将使用专业的心理评估方法，例如'方树人'绘画或沙盘游戏，以了解儿童的个性特征，自我形象，潜在的创伤和离线活动中的内在能量。”湖北武汉市青年服务台负责人吴静告诉《中国青年报》和《中国青年报》记者。

在上海，青少年心理学和法律专业咨询以及“青年卫报”慈善课程为青少年提供了娱乐性和娱乐性的心理教学；在南京，“实际上没有孩子的孩子”参加了“孩子们享受阳光·希望有的夏令营”夏令营活动，通过实地考察，沉浸式体验和融合互动，在修复心灵创伤的同时增强了城市融合感；在苏州，“共同监护与成长”儿童保护公益宣传小组前往各个城市（区），苏州，乡镇（街道）和乡村（社区）的学校，促进了关爱儿童法律法规的知识，传授亲子沟通技巧和宣讲心理健康自我保健，并建立针对未成年人的保护网络。

（应受访者的要求，马翔，小浩和陈佳都是化名。）

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