小鹿感情咨询公司 又一个“女德班”？声称能挽回情感的小鹿情感APP遭多名用户投诉诱导消费(3)

2019年12月31日，记者来到北京东四环外的源信中心三楼。该公司的玻璃门上印有“ ”字样，并且需要进入公司。

记者出于咨询目的进入公司。记者注意到，宽敞的大厅约200平方米，大厅东侧有5排工作站，隔断一侧约有50排左右。家里大约有50个工作站。

一个自称为“小鹿”的工作人员向记者介绍，鹿的情感咨询平台是基于实时视频，音频教学和社交媒体上的实时交流的。您可以随时随地享受课程服务。用户可以随时反馈问题，顾问可以随时跟进。进入课程“学生遍布全国，甚至全世界”的进度。

根据天彦提供的信息，从2018年5月至2019年5月，由于未经授权的互联网视听节目服务，北京市文化市场行政执法总队两次对北京魔术力量教育咨询有限公司进行了调查。一年的行政处罚。

根据以上人员介绍，该课程的价格大致分为四个档位，分别为1499元，3899元，8800元和1元。使用一对多模型的学习期限为1499元和3899元，分别为15天和30天。区别在于学习模块。包括与异性沟通，穿着和说话技巧等模块。 8800元和人民币使用一对一的模型。

“无论成功与否，都不会退款！”该工作人员介绍说，无论订单是否成功下达，采取相关课程后都不会退款。在小鹿平台上，除了拥有小鹿自己的家庭情感导师外，该平台还拥有300多个顾问团队。这些咨询团队需要支付一定的费用才能进入该平台。

▲小鹿情感的创始人吴家敏。图片来自网络

如果进驻的团队已经收款，那么在不向客户提供服务时会出现问题怎么办？这位工作人员说：“对于驻扎在平台上的团队，确实存在一个问题，就是控制量相对较小，无法实现完全的监督。如果有问题，您可以找到要处理的平台它，平台将对其进行惩罚。”

“您必须自我介绍，没有提及其他要求。第二天，我将被通知通过面试。”姜女士成功申请了小璐情感导师的职位，她说她已经大学毕业，并且未婚。她没有婚姻情感和心理。咨询及其他工作经验。她说，由于治疗不佳，她放弃了。小鹿的情感导师的工资结构是4000元加佣金。

“家教”安东的个人资料照片显示，他有多个头衔，包括“一级情感护理员”，“二级心理咨询师”，“高级婚姻和家庭咨询师”和“高级情感护理顾问”。

2020年1月2日，记者试图就上述资格的真实性与“导师”安东联系，但他没有得到答复。

“他所谓的情感专家，您无法验证他是否具有这样的资格。我认为这是一个非常重要的问题。导师决定您的服务质量。”万伟说，小鹿情绪低落拥有完善的售后服务体系，出现问题后就没有相应的投诉处理能力，消费者只能用工商局捍卫自己的权利。

关于是否有虚假宣传和收费，无合同，无发票等，记者于2020年1月2日致电小鹿情感北京办事处。工作人员说：“我对此事一无所知。建议您与相关人员联系或联系。客服”。

随后，记者致电了客户服务部。客服说，因为用户没有打电话，所以他们不接受有关相关信息的查询。对于涉及采访的问题，建议记者通过官方网站上的电子邮件地址与他们联系。

接下来，记者向官网“媒体采访”联系人陈先生发送了采访电子邮件，但截至发稿时未收到任何回复。

新闻实习生肖鹏和李洪鹏

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